Comentários, DMs e chat com agente IA
Conecte sua conta do Instagram e deixe o agente IA responder comentários em posts, atender DMs automaticamente e converter seguidores em clientes — 24 horas por dia.
Como funciona
Conecte sua conta Instagram Business
Vincule sua conta via OAuth2 (Meta Graph API). Basta autorizar o acesso em poucos cliques.
Configure os comment triggers
Defina palavras-chave nos comentários que ativam o agente. Ex: "preço", "quero", "link" — o agente responde automaticamente no DM.
O agente atende DMs e comentários
Quando alguém comenta ou manda DM, o agente IA responde com inteligência, usando o contexto do seu negócio e base de conhecimento.
Acompanhe tudo no painel
Todas as conversas do Instagram aparecem no painel de conversas do Multidesk, junto com WhatsApp, Telegram e outros canais.
Casos de uso
Responder automaticamente a comentários em posts com palavras-chave (comment triggers) — ex: "quero saber mais" → agente envia DM com detalhes
Atender DMs 24h por dia com respostas inteligentes, tirando dúvidas sobre produtos, preços e disponibilidade
Chat com agente IA completo: o agente usa base de conhecimento, memória de conversa e integrações para responder com precisão
Capturar leads automaticamente — o agente coleta nome, email e interesse do seguidor e salva no CRM
Campanhas via Instagram DM — envie mensagens segmentadas para listas de contatos do Instagram
Aplicar tags automaticamente em contatos que interagem via Instagram para segmentação futura
💡 3 modos de uso no Instagram
💬 Comentários
Comment triggers detectam palavras-chave e o agente responde no DM automaticamente
📩 Chat DM
Atendimento completo via Direct Messages com texto, imagens e links
🤖 Agente IA
IA com memória, base de conhecimento e integrações responde como seu melhor vendedor
Exemplo de conversa
Oi, vi o post sobre o curso de marketing. Quanto custa?
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