Kiwify
Recupere carrinhos e acompanhe vendas com IA
Conecte sua conta Kiwify e deixe o agente IA recuperar carrinhos abandonados automaticamente via WhatsApp, acompanhar status de compras e enviar mensagens personalizadas para cada etapa do funil.
Como funciona
Configure o webhook da Kiwify
Adicione a URL do webhook do Multidesk no painel da Kiwify. A autenticação é feita via HMAC — segura e automática.
Eventos chegam em tempo real
Carrinho abandonado, compra aprovada, reembolso — cada evento da Kiwify é recebido e processado automaticamente.
Agente IA entra em ação
O agente usa templates de mensagem inteligentes para abordar o cliente no momento certo: recuperar carrinho, confirmar compra ou dar suporte.
Acompanhe os resultados
Veja métricas de carrinhos recuperados, vendas acompanhadas e taxa de conversão no painel de KPIs.
O que o agente pode fazer
get_kiwify_context
Obtém contexto completo do cliente na Kiwify (compras, status, histórico)
list_abandoned_carts
Lista carrinhos abandonados recentes com detalhes do produto e valor
get_abandoned_cart_details
Detalhes de um carrinho abandonado específico (produto, preço, data, cliente)
Casos de uso
Recuperação de carrinho abandonado — agente envia mensagem personalizada via WhatsApp minutos após o abandono
Confirmação de compra — mensagem automática com detalhes do produto, acesso e próximos passos
Upsell inteligente — após a compra, agente sugere produtos complementares baseado no histórico
Suporte pós-venda — cliente pergunta sobre acesso ou reembolso, agente consulta status na Kiwify e responde
Relatórios de vendas — agente informa ao produtor quantos carrinhos foram recuperados e taxa de conversão
Follow-up automático — sequência de mensagens para quem não finalizou: lembrete, oferta especial, última chance
📨 Templates de mensagem automáticos
🛒 Carrinho Abandonado
Mensagem personalizada enviada automaticamente quando o cliente abandona o checkout. Inclui nome do produto, valor e link direto para finalizar.
✅ Compra Aprovada
Confirmação automática com detalhes da compra, instruções de acesso ao produto e mensagem de boas-vindas personalizada.
Autenticação via webhook HMAC — a Kiwify envia eventos assinados e o Multidesk valida a autenticidade automaticamente. Sem senhas, sem tokens.
Exemplo de conversa
Oi Ana! Vi que você estava quase finalizando a compra do curso "Marketing Digital Pro". Ficou alguma dúvida? Posso ajudar! 😊
Sim, queria saber se tem parcelamento.
Claro! O curso está por R$ 497 à vista ou em até 12x de R$ 49,70 no cartão. E hoje tem um cupom de 15% OFF: MULTI15. Quer que eu envie o link com o desconto aplicado?
Quero sim!
Aqui está: [link com cupom]. Com o desconto fica R$ 422,45 à vista ou 12x de R$ 42,24. Qualquer dúvida, estou aqui!